Laveries automatiques

Laverie automatique : la fidélité quand personne n'est là.

Mis à jour le

Vos clients lavent pendant que vous êtes ailleurs. Une carte qui demande un tampon au comptoir n'a pas de sens ici, sauf aux heures où vous passez. Voici ce que la carte Wallet fait seule, ce qui demande quelqu'un, et ce qui passe par votre centrale de paiement.

Essayer avec ma laverie Prix

Un mois gratuit. L'affichette s'imprime sur votre imprimante.

Comment fidéliser les clients d'une laverie automatique sans personne au comptoir ?

En séparant ce qui demande quelqu'un de ce qui n'en demande pas. Au 22 octobre 2026, avec StampyWallet (à partir de 20 € HT par mois, 30 jours gratuits), le client ajoute seul la carte de la laverie à Apple Wallet ou Google Wallet depuis l'affichette, reçoit vos messages et voit ses points ; poser des points demande en revanche un scan, fait par vous ou votre équipe aux heures où quelqu'un est sur place. Pour que les machines créditent la carte sans personne, le raccordement de votre centrale de paiement se met en place sur demande. Si votre centrale gère déjà des cartes rechargeables avec bonus, comparez avant d'ajouter un second outil.

StampyWallet est une carte de fidélité digitale pour commerces indépendants. Dans une laverie automatique, elle vit dans le téléphone du client sans application ; les points se posent par un scan, ou par la centrale de paiement une fois raccordée, et le gérant peut envoyer un message à tous les clients qui l'ont ajoutée, sans être sur place.

Sans vousLe client ajoute la carte en scannant l'affichette au mur, et peut démarrer avec un tampon offert.

Avec vousPoser des points ou remettre un cadeau demande un scan, fait par vous ou votre équipe sur place.

Sur demandeLe raccordement de la centrale de paiement, pour que le montant payé crédite la carte.

Qui pose les points

Trois chemins, et ce que chacun demande.

Le scanner de StampyWallet est un téléphone tenu par quelqu'un de votre équipe : il ne tourne pas seul. Le client, lui, ne peut pas se tamponner en visant l'affichette : elle sert à ajouter la carte, pas à la remplir.

  1. La carte du Tambour juste ajoutée au wallet, avec le tampon offert à l'inscription : 1 sur 10.

    1L'inscription, seulL'affichette au-dessus des machines suffit. Réglez un tampon offert à l'inscription : la carte n'arrive pas vide dans le wallet.

  2. 2Aux heures de présenceLe matin du nettoyage, le soir de la collecte des pièces, ou pendant le service de lavage au kilo : vous scannez la carte des clients présents, et vous remettez les cadeaux atteints.

  3. 3Par la centrale, sur demandeLa carte sait déjà compter un point par euro à partir d'un montant. Il reste à raccorder votre centrale pour qu'elle envoie ce montant et la carte à créditer : écrivez-nous avec le nom et le modèle de la vôtre, nous vous dirons ce qui est faisable.

Les cadeaux

Quelle récompense dans une laverie ?

Un cycle de machine : il ne coûte que l'eau et l'électricité, et le client le reconnaît. Comme personne n'est là en permanence, le cadeau se remet aux heures de présence, par un jeton ou un crédit sur la centrale : dites-le clairement sur l'affichette.

Un point par euro

Le séchage à 30 points, le lavage 18 kg à 100. C'est la formule faite pour la centrale raccordée ; d'ici là, vous tapez le montant quand vous êtes présent.

Le 10e lavage offert

Un tampon par visite où quelqu'un scanne. La plus simple si votre service au kilo ou vos heures de présence voient passer les habitués.

La lessive au 4e, le lavage au 8e

Deux paliers : une dose de lessive tôt, pour que la carte serve vite, puis un cycle complet.

Annoncez où se retire le cadeau (« auprès du gérant, du lundi au samedi de 9 h à 10 h ») : sans ça, un client frustré devant une laverie vide vous laisse un avis.

Les heures creuses

Remplir le début d'après-midi, sans être là.

Les machines tournent le soir et le week-end, et restent libres en semaine à l'heure du déjeuner. Le tableau de bord montre vos passages heure par heure ; un message programmé le mardi en fin de matinée dit aux clients que les grosses machines sont libres.

Vos heures, mesuréesSur 90 jours, à l'heure de la laverie, à partir des scans. Avec Croissance. Sans centrale raccordée, seuls les passages scannés comptent.

Un message par jour, au plusÀ tous dès Essentiel, programmé à l'heure choisie avec Croissance. Il arrive sur l'écran verrouillé, sans que vous soyez sur place.

À deux pas de la laverieLa carte porte l'adresse de la laverie. Quand un client est tout près, son téléphone peut la proposer sur l'écran verrouillé, s'il l'a autorisé dans ses réglages : c'est le téléphone qui décide.

Tarifs

Ce que coûte la carte.

Un abonnement par mois, rien à installer dans la laverie. Clients et cartes sans limite.

Essentiel

Pour démarrer

Pour un commerce indépendant qui veut passer du papier au Wallet.

20 € HT / mois

Facturation mensuelle. Sans engagement.

Essayer Essentiel

Inclus dans cette formule

  • 1 établissement
  • Clients, cartes et passages illimités
  • Tampons, points et récompenses à paliers
  • Notifications à tous vos clients, Wallet, QR et tableau de bord

Réseau

Multi-sites

Pour une enseigne qui pilote plusieurs établissements depuis un compte.

Dès 90 € HT / mois

Tarif adapté au nombre d'établissements.

Parler de mon réseau

Inclus dans cette formule

  • Tout Croissance pour chaque établissement
  • Plusieurs établissements et équipes dans un même compte
  • Mise en place accompagnée avec votre équipe
  • Support prioritaire et raccordements étudiés avec vous

30 jours gratuits avec toutes les fonctions Croissance, sans engagement.

Vous utilisez une caisse ? Parlez-nous-en

Et si vous arrêtez : les cartes de vos clients continuent de fonctionner et vous pouvez continuer à tamponner. Rien ne se perd, rien ne s'éteint chez eux.

Comparez les formules

FonctionnalitéEssentielCroissanceRéseau
Établissements11Plusieurs
Clients, cartes et passages illimités✓✓✓
Notifications à tous vos clients✓✓✓
Groupes de clients et relances ciblées×✓✓
Messages automatiques×✓✓
200 SMS par mois×✓✓
Cartes cadeaux×✓✓
Rapport avec groupe témoin×✓✓
API, caisses et webhooks×✓✓
Équipe illimitée✓✓✓
Support prioritaire××✓

Questions de gérants

Ce que les laveries nous demandent.

Qui scanne la carte s'il n'y a jamais personne ?

Personne, et la page le dit franchement : un scan demande un téléphone tenu par vous ou votre équipe. Sans aucune présence ni centrale raccordée, la carte sert à garder le contact (inscription, messages, rappel près de la laverie), pas à compter les lavages.

Ma centrale de paiement peut-elle créditer la carte toute seule ?

C'est le but du raccordement, qui se met en place sur demande. Le calcul des points à partir d'un montant existe déjà dans StampyWallet ; ce qui dépend de votre centrale, c'est sa capacité à transmettre le montant et à reconnaître la carte du client. Écrivez-nous en cochant « Raccordement caisse » avec le nom et le modèle de votre système.

Le client peut-il se tamponner en scannant l'affichette ?

Non. Le QR de l'affichette ajoute la carte au téléphone ; il ne pose aucun tampon. Sinon n'importe qui pourrait remplir sa carte depuis le trottoir.

Comment remettre une récompense sans personne sur place ?

Au prochain passage du gérant : il scanne la carte, l'écran affiche le cadeau atteint, il touche « Offert » et remet un jeton ou un crédit machine. Indiquez sur l'affichette quand quelqu'un est là.

Que faire de ma carte si ma centrale a déjà des cartes rechargeables ?

Elles font une autre chose : un crédit prépayé avec bonus. La carte Wallet sert surtout à parler à vos clients (heures creuses, nouvelle machine, fermeture pour travaux) et à compter les visites là où vous scannez. Si seul le bonus de rechargement vous intéresse, votre centrale suffit peut-être.

Combien coûte StampyWallet pour une laverie ?

Au 22 octobre 2026 : Essentiel, 20 € HT par mois, avec la carte, l'affichette, le scan, l'équipe et les messages à tous. Croissance, 40 € HT, ajoute les messages programmés, les heures qui marchent, la relance des absents et les avis Google. 30 jours d'essai, sans engagement.

Et pour mon service de lavage au kilo ?

C'est là que la carte marche le mieux : le client dépose son linge et le récupère devant quelqu'un. Le scan se fait au retrait, comme dans un commerce avec comptoir, et vous pouvez compter un point par euro du ticket.

Une affichette au mur, et la carte vit sans vous.

Créez la carte, imprimez l'affichette, collez-la au-dessus des machines. Le reste se règle quand vous passez.

Essayer avec ma laverie Toutes les fonctions

Les heures creuses, plus largement : cinq façons de faire revenir les clients quand c'est calme.