StampyWalletVotre carte de fidélité,
dans leur téléphone.

Non, ni tablette ni caisse connectée : votre téléphone suffit, iPhone ou Android. Vous ouvrez une page web, vous scannez la carte du client avec l'appareil photo, c'est terminé. Rien d'autre à acheter. Et si le réseau tombe au mauvais moment, le comptoir continue : les tampons scannés hors ligne partent dès que ça revient, sans doublon.

Pour vos clients sans smartphone, gardez vos cartes en carton. Les deux systèmes fonctionnent côte à côte, vous n'êtes obligé de rien changer du jour au lendemain.

Non, vos clients n'installent aucune application. La carte s'ajoute au wallet déjà présent sur leur téléphone : ils scannent le QR code avec l'appareil photo, ils appuient sur « Ajouter ». Pas de wallet sur le téléphone ? La même carte s'ouvre dans le navigateur, ou arrive par e-mail avec son PDF. Personne ne reste au bord.

Oui. Sur iPhone, la carte s'ajoute dans Apple Wallet, comme elle s'ajoute dans Google Wallet sur Android. Les deux sont compris dans l'abonnement, sans supplément.

Oui, pour compter en euros dépensés plutôt qu'en passages, il y a le mode points. Vous décidez ce que vaut un passage, ou vous posez des raccourcis d'un doigt sur l'écran de scan. Et vous les appelez comme vous voulez : points, graines, cafés. Pour que votre caisse tamponne à votre place, on la branche à la main avec vous : SumUp, Zettle ou celle que vous avez déjà, compris dans l'abonnement. Vous utilisez une caisse ? Parlez-nous-en

Oui, vos employés peuvent tamponner : autant de comptes que vous voulez sur le scan, sans supplément. Chacun son rôle : vous réglez, l'équipe tamponne, personne ne casse rien. Quelqu'un s'en va ? Vous fermez son accès en un geste, sans toucher au vôtre ni rien changer pour les autres.

Une carte ne peut pas être tamponnée deux fois par erreur pour un seul café : un garde-fou refuse le deuxième scan dans la foulée. Vous réglez le délai, ou vous le coupez si votre commerce s'en accommode mal. Et quand vous vous trompez de carte, un bouton vous permet de vous raviser : le scan suivant part aussitôt, la file n'attend pas.

Démarrer prend cinq minutes. Vous créez votre carte, vous choisissez la récompense, vous imprimez l'affichette avec son QR code, ou vous partagez votre lien, stampywallet.com/rejoindre/le-fournil, dans votre bio Instagram ou au bas d'un ticket. Vous vous envoyez le premier tampon à vous-même pour vérifier que tout marche.

Si vous fermez trois semaines en août, déclarez vos fermetures, et le calcul suit vos jours d'ouverture plutôt que le calendrier. Vos habitués ne deviennent pas des « clients perdus » parce que vous étiez en congés.

Avec deux établissements ou plus, la formule Réseau les réunit dans le même compte, chacun avec sa carte, ses clients et ses chiffres. Vous passez de l'un à l'autre sans changer d'outil, avec un tarif adapté au nombre d'adresses.

Il n'y a pas de version gratuite parce qu'une version gratuite limitée à cinquante clients vous obligerait un jour à choisir entre payer et perdre des clients. Vous essayez toutes les fonctions Croissance pendant trente jours, gratuitement et sans carte bancaire. Ensuite, Essentiel reste illimité et conserve l'envoi de notifications.

Si vous arrêtez de payer, les cartes de vos clients continuent de fonctionner et vous pouvez continuer à tamponner. Vous perdez seulement l'accès à vos chiffres et à l'envoi de messages. Si vous revenez, tout votre historique est intact.

Les données de vos clients vous appartiennent. Export CSV en un clic, à tout moment, sans rien demander à personne. Hébergement à Strasbourg, conforme RGPD. Et un client efface lui-même sa carte et ses données depuis sa carte : ce qui est supprimé l'est pour de bon.

Pour obtenir plus d'avis Google : après sa première récompense, votre client reçoit une demande d'avis par e-mail ou par SMS (200 SMS par mois compris dans Croissance, l'e-mail sans limite). Le lien mène directement à votre fiche Google, le même pour tous vos clients : pas de note intermédiaire, pas de tri, rien en échange de l'avis, comme le demandent les règles de Google. Une seule demande par client. Le détail est sur la fiche Les avis Google.

Oui, vous changez votre carte vous-même, sans rien nous demander. Dans « Votre carte », vous modifiez le logo, les couleurs, l'image de fond et le tampon quand vous voulez, par exemple pour montrer le produit du moment. La carte se met à jour toute seule, y compris dans les téléphones des clients qui l'ont déjà. Vous pouvez aussi écrire les conditions de votre programme et demander à vos clients de les accepter à l'inscription : la date d'acceptation est enregistrée.

Non, vous commencez tout de suite. À l'inscription, vous choisissez parmi des cartes déjà prêtes, à votre nom et adaptées à votre métier. Aucune image à fournir, le logo est facultatif. Vous tamponnez votre premier client le jour même et vous changez le design plus tard si vous voulez.

Les jours de rush, en mode points, vous rattrapez après coup. Dans « Vos clients », vous sélectionnez ceux que vous voulez, ou tous, et vous leur donnez jusqu'à 100 points chacun d'un coup. Ça ne compte pas comme une visite, et vous pouvez annuler pendant 5 minutes.

L'essai dure 30 jours, sans carte bancaire, avec 30 SMS inclus. Trois jours avant la fin, vous recevez un e-mail. Pour continuer, vous choisissez votre formule dans « Ma formule » et vous payez en ligne par carte. Sans formule, le comptoir continue de marcher et vos clients gardent leur carte.