L'anniversaire
Un anniversaire souhaité par son boulanger, ça se raconte. Encore faut-il que le message vaille le dérangement : sans cadeau écrit, il ne part pas.
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30 jours gratuits, sans engagement.
9:12
mardi 12 mars
Une fois par anUn souhait par personne et par année. Il n'y a pas de deuxième, ni de rattrapage.
Pas de cadeau, pas de messageTant que le champ cadeau est vide, l'envoi reste éteint. Le réglage refuse, pas vous.
Jour et moisL'année de naissance n'est jamais demandée. Nous ne voulons pas l'âge de vos clients.
Les deux gestes
Le premier part tout seul, dans le téléphone. Le second, c'est vous qui le dites — et celui-là n'a besoin d'aucune notification pour arriver. C'est pour ça qu'ils existent tous les deux.
Le matin, vers 9 h
Le jour J, 9 h 12
Il part le jour J, avec ce que vous offrez écrit dedans. Vous n'avez rien à lancer, rien à programmer la veille.
Qui le reçoitLes clients qui ont rangé la carte dans leur wallet.
Au comptoir, avant le tampon
Écran de scan
Karim D. 7 tampons sur 10
L'anniversaire s'affiche avant le tampon, pas après.
La carte s'ouvre, l'anniversaire s'affiche au-dessus du bouton — pendant que vous pouvez encore offrir, ou simplement le dire.
Qui le reçoitTout le monde. Même un client sans wallet.
Le même jour, vu des deux côtés du comptoir.
La règle
Un « joyeux anniversaire » sans rien derrière ne sert que celui qui l'envoie, et c'est comme ça qu'on fait supprimer une carte. Alors l'envoi reste éteint tant que vous n'avez pas écrit ce que vous offrez.
Le champ commande l'interrupteurTant que la ligne du cadeau est vide, l'envoi est grisé. Ce n'est pas un oubli de notre part : c'est le réglage.
Vos mots, pas les nôtres« Un café offert », « une part de gâteau », « la deuxième viennoiserie pour vous ». Ce que vous écrivez part tel quel, dans votre langue à vous.
Le rappel au comptoir, lui, resteMême sans cadeau écrit, votre écran de scan continue de vous prévenir. Vous décidez sur le moment : un mot suffit parfois.
Ce que vous offrez
Rien pour l'instant
Envoyer le message le jour J Éteint
Sans cadeau, le message ne part pas.
Écrivez le cadeau
Ce que vous offrez
Une part de gâteau, offerte
Envoyer le message le jour J Actif
Il partira le matin du jour J, une seule fois.
Le même réglage, avant et après. La ligne du bas dépend de celle du haut.
Le moment
Le message attend vos heures calmes comme tous les autres. Et s'il attend encore quand minuit passe, il ne part plus du tout : un anniversaire souhaité le lendemain se remarque, et mal.
Un souhait, par client, par annéePas de doublon si la carte est ajoutée deux fois. Pas de rattrapage si la date est renseignée trop tard.
Vos heures calmes s'appliquentLes mêmes que pour vos autres messages. Vous les réglez une fois, elles valent pour tout ce qui part d'ici.
Passé minuit, on se taitUn message qui arrive le lendemain fait plus de mal que pas de message du tout. Il est annulé, pas reporté.
La journée d'un souhait
Vos heures calmes La fenêtre d'envoi
Une seule fenêtre, une seule fois dans l'année. Le reste du temps, on se tait.
La date
Souhaiter un anniversaire ne demande pas de connaître l'âge de quelqu'un. Le champ n'existe donc nulle part : ni dans le formulaire que voient vos clients, ni dans votre fiche client.
Deux cases, pas troisUn jour, un mois. C'est tout ce qu'il faut pour savoir quel matin écrire.
Éteint, facultatif ou obligatoireComme les autres champs du formulaire d'inscription : à vous de décider si vous le demandez, et si on peut passer outre.
Le 29 févrierSouhaité le 1er mars les années ordinaires, et le 29 les années bissextiles, comme le veut l'état civil.
À ouvrir dans votre formulaire d'inscription : sans la date, personne ne peut rien recevoir. Le réglage vous le rappelle si vous l'oubliez.
Prénom Karim
Anniversaire 12 mars
Année de naissance Ce champ n'existe pas, et ne peut donc pas fuir.
La fiche d'un client, telle qu'elle est. Deux cases, et rien de plus.
Les questions
Non, et c'est volontaire. Tant que le champ est vide, l'envoi reste éteint et grisé. Le rappel sur votre écran de scan, lui, continue de s'afficher : vous restez libre de dire un mot au comptoir ou d'offrir quelque chose sur le moment.
Vous ouvrez le champ dans votre formulaire d'inscription — jour et mois, facultatif ou obligatoire, à votre choix. Vous pouvez aussi la saisir vous-même dans la fiche d'un client, quand il vous la donne au comptoir. Sans date, personne ne reçoit rien.
Parce que souhaiter un anniversaire n'en a pas besoin. Demander l'âge fait hésiter une partie des gens au moment de s'inscrire, et nous obligerait à conserver une donnée dont nous n'avons aucun usage. Le champ n'existe pas.
Ils sont souhaités le 1er mars les années ordinaires, et le 29 février les années bissextiles. C'est la règle de l'état civil, et c'est celle qu'on suit.
Aucune notification ne l'atteint : il n'a pas de carte dans un wallet où la faire arriver. C'est exactement pour lui que le rappel au comptoir existe — votre écran de scan vous prévient avant le tampon, et le mot se dit de vive voix.
Ouvrez le champ, écrivez ce que vous offrez. Le reste part tout seul : une fois l'an, le matin, jamais la nuit.