Comparatifs

StampyWallet ou Fidme, à qui appartient la relation client

Publié le · Mis à jour le

Fidme est une application de fidélité mutualisée : votre client l'installe, et votre carte y côtoie celles de tous les autres commerces. Les commerces qui cherchent une alternative à Fidme veulent l'inverse : leur propre carte, à leur nom, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans rien à installer.

À qui StampyWallet convient-il, plutôt que Fidme ?

StampyWallet s'adresse aux commerces qui veulent que leur carte de fidélité leur appartienne. Pour un salon, un studio d'ongles ou un institut, elle porte vos couleurs dans le téléphone de votre cliente, à côté de sa carte d'embarquement, au lieu d'une vignette dans l'application Fidme. Pour un café ou une boulangerie, un client de passage est fidélisé en trois secondes, sans rien installer, pendant qu'une file attend derrière lui. Dès 20 € HT par mois, avec trente jours gratuits.

Les deux offres, relevées le même jour

Prix d'entrée

StampyWallet : 20 € HT / mois

Fidme : Gratuit de 1 à 9 points de vente20 € HT / mois dès 10

Mise en service

StampyWallet : 0 €

Fidme : Aucun frais annoncé

Essai

StampyWallet : 30 jours gratuits

Fidme : Sans objet(offre gratuite)

Engagement

StampyWallet : Sans engagement

Fidme : Non précisé

Ce qui est limité

StampyWallet : Clients, cartes et passages illimités

Fidme : La carte vit dans l'application Fidme, que le client doit installer

Tarifs Fidme relevés le 26 octobre 2026 sur leur page tarifaire publique (fidme.com/fidme-stamps-mon-espace-commercant). Les prix changent : vérifiez avant de décider.

Notre verdict

Chez Fidme, votre client installe l'application Fidme et vous y êtes un logo parmi d'autres. Chez nous, il scanne votre QR et votre carte (vos couleurs, votre nom) s'ajoute à son wallet en trois secondes.

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Du carton au Wallet

La même carte à tampons, sauf qu'elle ne se perd plus

À gauche, le carton qui finit au fond d'un sac. À droite, la même carte dessinée par StampyWallet, rangée dans Apple Wallet ou Google Wallet : elle se tamponne au scan et se met à jour toute seule.

AvantLe carton : oublié, perdu, recopié
Carte de fidélité Café Mira dans le Wallet, 6 tampons sur 10
AprèsDans le Wallet du client, sans application

Aucune application à installerLe client scanne un QR code ou le lien de votre bio : la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, ou s'ouvre en carte web.

Tampons, paliers, points, deux compteursUne récompense ou plusieurs sur la même carte, et une deuxième rangée pour une gamme à part (la barbe, le matcha).

Au passage ou au montantUn tampon par visite, un tampon par tranche de 10 € ou 1 point par euro : vous fixez la règle.

Ce qui change

Pourquoi StampyWallet plutôt que Fidme

Une application de plus à faire installer

C'est la marche la plus haute du parcours. Pour un café à 1,80 €, personne ne télécharge une application, et une cliente qui file entre deux rendez-vous encore moins. Notre carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà là sur le téléphone : un scan, un bouton, c'est fini.

Votre carte, ou une ligne dans un annuaire

Dans une application mutualisée, votre commerce est une vignette au milieu des autres, y compris ceux de la rue d'à côté. La carte que nous fabriquons porte votre nom, vos couleurs et votre récompense ; elle s'affiche sur l'écran verrouillé quand vous envoyez un message.

La relation vous appartient, et les données aussi

Vos clients, leurs passages, leur fréquence : exportables en CSV quand vous voulez. Vous ne dépendez de personne pour parler à votre propre clientèle, et personne ne peut vous proposer un jour de payer pour être mieux placé dans une liste.

Sur l'écran verrouillé

Le bon message, au bon client, au bon moment

Une notification Wallet s'affiche sur l'écran verrouillé, gratuite et sans compteur. Quatre messages que vous envoyez avec StampyWallet, aux noms de commerces d'exemple :

  1. 1Message à un seul clientEssentiel
  2. 2Message récurrent, chaque mardiCroissance
  3. 3Relance au rythme de chaque clienteCroissance
  4. 4Pré-commandesCroissance

Un client, ou tous« Votre commande est prête » depuis la fiche ou le scanner, dès Essentiel ; ou une notification à tous, ou à un groupe qui se fait seul.

Programmés et récurrentsChaque semaine, chaque mois, le premier lundi : écrit une fois, envoyé à l'heure du commerce, les jours fermés sautés.

Au rythme de chacunLa relance part quand un client dépasse son propre écart habituel entre deux visites, compté en jours d'ouverture.

Le rapport avec groupe témoin

Un client sur dix ne reçoit pas vos messages. C'est lui qui prouve que les autres sont revenus grâce à eux.

Dans Croissance, StampyWallet met de côté un client sur dix, tiré au hasard, et compare ses retours à ceux des clients qui ont reçu la relance, l'anniversaire ou la notification. L'écart, c'est ce que vos messages ont vraiment ramené, en visites et en euros.

Aucun des outils relevés le 26 octobre 2026 n'annonce une mesure de ce genre sur sa page.

Ligne à ligne

StampyWallet et Fidme, ligne à ligne

  • Oui
  • Sous conditions
  • Non annoncé
Critère StampyWallet Fidme
La carte3
Le client doit installerRien (Apple ou Google Wallet)L'application Fidme
Votre marque sur la carteVos couleurs, votre nom, votre visuelUne fiche dans l'application
Voisins sur la même carteAucunTous les commerces de l'application
Messages et SMS3
SMS aux clientsOui : 200 par mois (Croissance)Non annoncé : Non annoncés chez Fidme
AnniversaireOui : Cadeau valable 30 jours (Croissance)Non annoncé : Non annoncé chez Fidme
Relance des absentsOui : Au rythme de chaque client, d'après l'écart entre ses visites (Croissance)Non annoncé : Non annoncée sur sa page
Avis Google1
Demande d'avis GoogleOui : Lien direct, sans tri (Croissance)Non annoncé : Non annoncée chez Fidme
Cartes cadeaux1
Cartes cadeauxOui : Dans le Wallet (Croissance)Non annoncé : Non annoncées chez Fidme
Prix et conditions1
Prix20 € HT / moisGratuit jusqu'à 9 points de vente
Vos données, et le jour où vous arrêtez1
Hébergement des donnéesFrance (OVH, Strasbourg)Non précisé par Fidme

Le texte relevé fait foi ; « Non annoncé » : leur page ne le dit pas. Tarifs Fidme relevés le 26 octobre 2026 sur leur page tarifaire publique (fidme.com/fidme-stamps-mon-espace-commercant). Les prix changent : vérifiez avant de décider.

Réseau, plusieurs établissements

Trois adresses, un seul compte, des chiffres par établissement

Une carte pour tout le réseau, ou une carte par établissement : vous choisissez. Chaque adresse a ses chiffres, son équipe, ses messages et ses avis Google, et le lundi, le bilan du réseau arrive par e-mail.

Une carte ou plusieursLes tampons gagnés à Bastille comptent à Canal, ou chaque adresse garde sa carte : c'est un réglage.

Par établissementChiffres, équipe, messages et avis Google suivis adresse par adresse, et comparés dans le bilan du lundi.

Prix public90 € HT par mois pour trois adresses, puis 25 € HT par adresse : écrit ici, sans devis.

Tout ce que fait StampyWallet

Les trois formules, ligne à ligne

Clients, cartes, passages et équipe illimités dans toutes les formules. Sans engagement, sans frais de mise en service.

Tout ce que fait StampyWalletEssentiel20 € HTpar moisCroissance40 € HTpar moisRéseau90 € HTpar mois, 3 établissements
La carte et le comptoir
Carte Apple Wallet et Google Wallet, sans application pour le clientInclusInclusInclus
Tampons, paliers ou points ; deux compteurs sur une carte ; tampons au montantInclusInclusInclus
Scanner sur n'importe quel téléphone, même hors ligne ; app mobile du commerçantInclusInclusInclus
Équipe illimitée, rôles et « qui a tamponné quoi »InclusInclusInclus
Les messages
Notifications Wallet à tous vos clients, gratuitesInclusInclusInclus
Message à un seul client : « votre commande est prête »InclusInclusInclus
Bilan du lundi par e-mailInclusInclusInclus
Groupes automatiques et messages ciblésNon inclusInclusInclus
Messages programmés et récurrentsNon inclusInclusInclus
Relance au rythme de chaque client, rappels « plus qu'un tampon »Non inclusInclusInclus
Anniversaire avec un vrai cadeau, valable 30 joursNon inclusInclusInclus
200 SMS par mois (Réseau : par établissement)Non inclusInclusInclus
Rapport avec groupe témoin : ce que vos messages ont ramenéNon inclusInclusInclus
Vendre plus
Demande d'avis Google, et note et nombre d'avis relevés chaque semaineNon inclusInclusInclus
Cartes cadeaux et forfaits prépayés, débités au scanNon inclusInclusInclus
Pré-commandes : page, formulaire, demandes reçuesNon inclusInclusInclus
Brancher et grandir
Connecteurs de caisse ; Shopify, Zapier, Make et n8n en libre-service ; webhooks et APINon inclusInclusInclus
Plusieurs établissements : chiffres, équipes, messages et avis par adresseNon inclusNon inclusInclus
Une carte pour le réseau ou une par établissement ; bilan du réseauNon inclusNon inclusInclus

Connecteur Claude disponible ; l'app ChatGPT est en cours de validation. Essentiel et Croissance existent aussi à l'année (17 € et 33 € HT par mois). Voir les tarifs

Ce qui change

Ce que StampyWallet fait en plus, face à Fidme

SMS, groupe témoin, cartes cadeaux, anniversaire : dans Croissance, 40 € HT par mois. Voir toutes les fonctionnalités

Pour qui

Les commerces pour lesquels nous l'avons fait

Questions

StampyWallet et Fidme, les questions qui reviennent

Fidme est gratuit, pourquoi payer ?

Parce que le coût est ailleurs : votre client doit installer une application, et votre commerce apparaît parmi les cartes d'autres commerces. Vingt euros par mois achètent une carte à votre nom, que le client ajoute sans rien installer.

Contrairement à Fidme, mes clients doivent-ils créer un compte ?

Non. Votre client scanne le QR posé sur le comptoir, tape son prénom, et la carte rejoint son Apple Wallet ou son Google Wallet. On ne lui demande rien de plus par défaut, et aucune application n'est à installer.

Puis-je récupérer mes clients si je quitte Fidme pour StampyWallet ?

Oui, chez StampyWallet : l'export CSV des clients et des passages se lance quand vous voulez, sans demande à faire. Votre carte reste à votre nom, jamais dans l'application de quelqu'un d'autre.

Des cartes cadeaux, c'est possible chez StampyWallet, à la différence de Fidme ?

Oui, avec Croissance : un produit ou un montant, valable 3, 6 ou 12 mois. La carte cadeau s'ajoute au Wallet de la personne qui la reçoit et se débite au scan. La page commerçant de Fidme n'en mentionne pas.

Mes clients voient-ils d'autres commerces sur leur carte, comme sur Fidme ?

Sur Fidme, votre programme est une fiche parmi tous les commerces de l'application. La carte StampyWallet ne porte que votre nom, vos couleurs et vos tampons, dans le wallet de votre client.

Fidme propose-t-il des SMS ou un message d'anniversaire ?

Ni l'un ni l'autre n'est annoncé chez Fidme. Croissance, à 40 € HT par mois, comprend 200 SMS et un cadeau d'anniversaire valable trente jours, envoyé seulement si vous avez écrit ce que vous offrez.

Trente jours pour vous faire votre idée

Trente jours gratuits, sans carte bancaire ni engagement, avec toutes les fonctions Croissance. Une affichette imprimée et votre téléphone suffisent à tamponner le premier client cet après-midi.

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Marques citées à seule fin de comparaison, propriété de leurs titulaires. Sources : leurs pages publiques, à la date indiquée. Une erreur ? bonjour@stampywallet.com, nous corrigeons.