StampyWallet dans Claude et ChatGPT : gérer sa carte de fidélité en conversation

Vous parlez déjà à un assistant IA pour rédiger un post Instagram ou répondre à un e-mail compliqué. Il peut maintenant ouvrir votre StampyWallet : regarder vos chiffres, retrouver un client par son prénom, préparer un message pour ceux qui ne reviennent plus. Vous posez la question en français, comme à un associé, et la réponse vient de vos vraies données.

MCP, en une phrase

MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet à un assistant IA d’utiliser un logiciel à votre place, avec votre permission. Concrètement, StampyWallet publie une liste d’actions (« voir le tableau de bord », « chercher un client », « préparer un message ») et l’assistant choisit la bonne quand vous lui parlez.

Vous n’avez rien à apprendre de ce protocole. Ce qui compte : la même porte d’entrée fonctionne dans Claude aujourd’hui, et dans les autres assistants qui adoptent le standard.

Ce que l’assistant sait faire

Dix-neuf actions, rangées en trois cercles selon ce que vous lui ouvrez.

Sans compte

• Dessiner une carte à l’image de votre commerce : couleurs, icône, nombre de passages, récompense. Vous affinez en parlant : « plus sombre », « un dessert plutôt qu’un café », « à 10 tampons ».
• Chiffrer la fidélité : ce que la récompense vous coûte réellement, et combien de visites en plus il faut pour qu’elle soit rentable.
• Préparer la mise en service : l’assistant montre un aperçu, puis vous donne un lien personnel pour réclamer le commerce.

Avec votre compte, en lecture

• Le tableau de bord : passages, clients revenus, comparaison avec la période précédente.
• La recherche de clients par prénom, et l’historique de leurs visites.
• Vos meilleurs jours et heures, la rentabilité de la carte, l’historique des messages envoyés.
• La carte telle qu’elle apparaît dans le wallet, et l’affichette du comptoir à télécharger.

Avec votre compte, en écriture

• Modifier la carte ou la fiche du commerce.
• Envoyer un message sur l'écran verrouillé de vos clients.
• Régler les relances automatiques, le message d’anniversaire, les jours de fermeture.
• Régler la demande d’avis Google, envoyer l’affichette par e-mail, gérer l'équipe.

Le garde-fou : rien ne part sans vous

Chaque action qui change quelque chose fonctionne en deux temps. Le premier appel ne fait qu’un aperçu : le message tel qu’il sera reçu, la carte telle qu’elle sera modifiée, le nombre de clients concernés. Le changement n’a lieu que lorsque vous confirmez explicitement dans la conversation.

Au moment de la connexion, vous choisissez le commerce et vous pouvez limiter l’accès à la lecture seule. Dans ce cas, l’assistant voit vos chiffres mais ne peut même pas préparer un aperçu de modification.

Ce que l’assistant ne voit pas

Les adresses e-mail, numéros de téléphone, dates d’anniversaire et identifiants de carte de vos clients ne sont jamais transmis à l’assistant. Il travaille avec des prénoms et des historiques de visites, pas avec des coordonnées.

StampyWallet ne demande pas non plus l’historique de vos conversations, la mémoire de l’assistant ou vos fichiers. Et l’assistant n’obtient rien de plus que vous : les mêmes règles de rôle et de formule s’appliquent que dans l’application. Un employé connecté reste un employé, une fonction de la formule Croissance reste dans la formule Croissance.

Comment le brancher dans Claude

1. Dans Claude, ouvrez Paramètres → Connecteurs → Ajouter un connecteur personnalisé. Cette option dépend de votre abonnement Claude et des réglages de votre espace.
2. Nommez-le StampyWallet et collez l’adresse `https://app.stampywallet.com/mcp`.
3. Activez-le dans une conversation et demandez-lui de dessiner une carte. Pas besoin de compte pour ça.
4. Pour votre commerce, suivez la demande de connexion : identifiez-vous, choisissez la boutique, relisez les permissions, autorisez.

Pour un autre assistant compatible MCP, la même adresse s’ajoute dans ses réglages de connecteurs. StampyWallet est en cours de validation dans les annuaires de Claude et de ChatGPT. En attendant leur publication, l’ajout par adresse fonctionne déjà.

Pour couper l’accès : Réglages → Assistants dans StampyWallet. La révocation est immédiate.

Trois questions à poser pour commencer

Comment s’est passé le mois dernier par rapport au précédent, et quels habitués ne sont pas revenus ?

Prépare un message pour les clients absents depuis 30 jours, avec un croissant offert ce week-end. Ne l’envoie pas encore.

Quel est mon meilleur jour de la semaine, et à quelle heure ?

Vous verrez vite le changement : la question que vous n’aviez jamais le temps de poser au tableau de bord, vous la posez en attendant le prochain client.

Questions fréquentes

Faut-il payer en plus pour utiliser StampyWallet dans un assistant ?

Non. Le connecteur est inclus dans StampyWallet. Il vous faut en revanche un assistant qui accepte les connecteurs personnalisés, ce qui dépend de votre abonnement chez Claude ou chez l’autre éditeur.

L’assistant peut-il envoyer un message à mes clients tout seul ?

Non. Il prépare un aperçu, vous le montre, et n’envoie qu’après votre confirmation explicite. En lecture seule, il ne peut même pas préparer l’aperçu.

Mes clients voient-ils une différence ?

Aucune. Leur carte reste dans Apple Wallet ou Google Wallet, et les messages arrivent sur leur écran verrouillé comme avant.

L’assistant a-t-il accès aux coordonnées de mes clients ?

Non. E-mails, téléphones, dates d’anniversaire et identifiants de carte sont exclus des réponses. L’assistant voit des prénoms et des historiques de visites.

Comment déconnecter l’assistant ?

Dans StampyWallet, Réglages puis Assistants : révoquez l’accès, c’est immédiat. Ce que l’assistant a déjà affiché reste dans vos conversations, selon les règles de conservation de votre assistant.

Un employé peut-il connecter son propre assistant ?

Oui, avec les droits de son rôle. La gestion de l'équipe reste réservée au propriétaire, dans l’assistant comme dans l’application.