El aviso de que le falta poco
«Te falta un sello para tu café gratis» aparece en la pantalla de tu cliente. En Crecimiento, sale solo.
Programa de lealtad
Programa de lealtad para tu negocio, en una tarde.
Publicado el · Actualizado el
No necesitas una agencia ni una app propia. Un programa de lealtad para un negocio de barrio son cuatro decisiones: qué regalas, cómo se gana, cómo se entera tu cliente y cómo sabes si funciona. Aquí van, con ejemplos en pesos.
Armar mi programa de lealtad Ver precios en pesos
Diseñar tu tarjeta es gratis. Después, 30 días gratis con tus clientes, sin plazos forzosos.
¿Cómo armar un programa de lealtad para un negocio pequeño?
Depende de tu ticket y de cada cuánto regresa tu cliente. Elige una recompensa que te cueste poco y se antoje (un café, una orden de tacos, un diseño de uñas), decide si se gana con sellos por visita o con puntos por cada peso, y pon la tarjeta en el celular de tu cliente para que no se pierda. Con StampyWallet, la tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet sin app, y el programa cuesta 399 MXN al mes con IVA incluido, o 799 MXN con los mensajes automáticos, tras 30 días gratis.
Un programa de lealtad es la regla con la que premias a quien regresa: diez visitas, un café; mil puntos, un postre. Lo que cambia con una tarjeta de lealtad digital es que la regla vive en el celular de tu cliente y le avisa cuando le falta poco.
4 decisionesLa recompensa, la regla, el aviso y la medida. Lo demás es diseño.
Sin appTu cliente escanea el QR del mostrador y la tarjeta queda en su Wallet.
399 MXN al mesIVA incluido, clientes y equipo ilimitados, 30 días gratis.
Paso a paso
Tu programa de lealtad en cinco pasos
Elige una recompensa que se antoje
Algo que tu cliente ya compra y que a ti te cuesta poco: un café de 45 pesos en una cafetería, una orden de tacos de 90 en una taquería, un diseño de uñas en un salón. Escribe la recompensa con precisión: «un café americano o un capuchino», no «una bebida».
Decide cómo se gana
Si cada visita se parece, sellos: la tarjeta de cliente frecuente de diez sellos de toda la vida. Si los tickets cambian mucho, puntos: con la tarjeta de puntos, cada peso cuenta. Y si quieres un premio pronto para el cliente nuevo, varias recompensas en la misma tarjeta.
Diseña la tarjeta
Tu nombre, tu logo y tus colores. Puedes regalar un sello de bienvenida para que nadie empiece en cero, y fijar cuánto tiempo vale una recompensa ganada.
Ponla en el mostrador y en tus chats
Imprime el cartel con tu QR, comparte el enlace por WhatsApp, en tu Instagram o en tu perfil de Google. Cada persona de tu equipo sella desde su propio celular, invitada con un enlace.
Mide lo que trae
Cuántos clientes regresan y cada cuánto, en tu panel y en el resumen de cada lunes. En Crecimiento, el informe compara a quienes recibieron un mensaje con un grupo que no recibió nada, para estimar las visitas de más.
Ejemplos en pesos
Tres programas de lealtad para tres negocios
Precios de ejemplo. La recompensa ideal vale entre el 5 y el 10 % de lo que el cliente gasta para ganarla.
| Negocio | Ticket de ejemplo | Regla | Recompensa |
|---|---|---|---|
| Cafetería | 60 pesos | 1 sello por visita, 10 sellos | Un café de 45 pesos |
| Taquería | 150 pesos | 1 sello por visita, 8 sellos | Una orden de tacos de 90 pesos |
| Salón de uñas | 350 a 550 pesos | 1 punto por cada peso | Un diseño de uñas a los 3,000 puntos |
Precios de ejemplo para ilustrar el cálculo; pon los de tu carta.
Lo que hace que funcione
Un programa que tu cliente no olvida
El cartón falla por olvido: se queda en otra cartera y nadie se acuerda de él. En el celular, el programa le habla a tu cliente en el momento justo.
Quien dejó de venir
Un cliente que llevaba un mes sin pasar recibe un mensaje, solo, sin que tú hagas una lista. Con Crecimiento, con notificación en el Wallet o con los 200 SMS del mes.
Su cumpleaños
Escribe el regalo una vez: se suma a su tarjeta el día de su cumpleaños, y quien lo atiende lo ve en el escáner. Y para quien quiera regalarte un cliente nuevo, vende una tarjeta de regalo digital en pesos.
Una reseña en Google
Unas horas después de su visita, tu cliente recibe el enlace directo a tu ficha de Google, una sola vez.
Precios
Lo que cuesta tu programa de lealtad
Precios en pesos con el IVA incluido. Clientes, tarjetas, visitas y equipo ilimitados en los dos planes.
Esencial
Para empezarPara un negocio independiente que quiere pasar de la tarjeta de cartón al celular.
399 MXN IVA incluido / mes
Cobro mensual. Sin plazos forzosos.
Probar EsencialIncluido en este plan
- 1 sucursal
- Clientes, tarjetas y visitas ilimitados
- Sellos, puntos y recompensas por niveles
- Notificaciones a todos tus clientes, Wallet, QR y panel
El más elegido
Crecimiento
Para crecerPara un negocio con clientela fija que quiere que sus clientes regresen solos.
799 MXN IVA incluido / mes
Cobro mensual. Sin plazos forzosos.
Probar CrecimientoIncluido en este plan
- Todo lo de Esencial
- Grupos de clientes automáticos, recordatorios dirigidos y cifras avanzadas
- Mensajes automáticos, recordatorios, cumpleaños y reseñas de Google
- 200 SMS al mes, cuando la tarjeta no está en el Wallet
- Tarjetas regalo, y el informe con grupo de control
- Equipo ilimitado
- Conectores de caja, API y webhooks
Red
Varias sucursalesPara una marca con varias sucursales que quiere manejarlas desde una sola cuenta.
A la medida IVA incluido / mes
Precio en pesos según el número de sucursales. Escríbenos y te lo pasamos.
Hablar de mi redIncluido en este plan
- Todo lo de Crecimiento en cada sucursal
- Varias sucursales y equipos en una misma cuenta
- Puesta en marcha acompañada con tu equipo
- Soporte prioritario y conexiones estudiadas contigo
30 días gratis con todas las funciones de Crecimiento, sin plazos forzosos.
¿Cobras con una caja o una terminal? Cuéntanos cuál
Y si lo dejas: las tarjetas de tus clientes siguen funcionando y puedes seguir poniendo sellos. Nada se borra ni se apaga en su celular.
Compara los planes
| Función | Esencial | Crecimiento | Red |
|---|---|---|---|
| Sucursales | 1 | 1 | Varias |
| Clientes, tarjetas y visitas ilimitados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notificaciones a todos tus clientes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grupos de clientes y recordatorios dirigidos | × | ✓ | ✓ |
| Mensajes automáticos | × | ✓ | ✓ |
| 200 SMS al mes | × | ✓ | ✓ |
| Tarjetas regalo | × | ✓ | ✓ |
| Informe con grupo de control | × | ✓ | ✓ |
| Conectores de caja, API y webhooks | × | ✓ | ✓ |
| Equipo ilimitado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte prioritario | × | × | ✓ |
Todos los detalles en los precios en México, en pesos y en dólares
Lo que nos preguntan
Programa de lealtad: las preguntas
¿Qué es un programa de lealtad?
Es la regla con la que un negocio premia a quien regresa: un sello por visita y un café gratis a los diez, o un punto por cada peso y un postre a los mil puntos. Hoy vive en una tarjeta en el celular del cliente, en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para un negocio pequeño?
Con StampyWallet, 399 MXN al mes con IVA incluido en Esencial, o 799 MXN en Crecimiento con los mensajes automáticos, las tarjetas de regalo y 200 SMS al mes. Los 30 primeros días son gratis, y la recompensa la pones tú: es tu costo principal.
¿Sellos o puntos para mi programa de lealtad?
Sellos si cada visita se parece, como un café o un corte de cabello. Puntos si tus tickets cambian mucho, como en un salón de uñas o un restaurante: un punto por cada peso, tecleando el importe al cobrar.
¿Cada cuánto debe llegar la recompensa?
Lo bastante pronto para que tu cliente la vea venir: entre ocho y diez visitas para un negocio al que se va cada semana. Si tu cliente regresa una vez al mes, una tarjeta con dos recompensas le da un primer premio a la tercera visita.
¿Cómo invito a mis clientes a unirse?
Con el cartel del QR en el mostrador y con el enlace de tu tarjeta en WhatsApp, en tu Instagram y en tu perfil de Google. Tu cliente la guarda en su Wallet en tres segundos, sin descargar nada.
¿Mi equipo puede sellar?
Sí. Cada persona sella desde su propio celular, invitada con un enlace, sin costo por usuario en ningún plan.
Tu programa de lealtad, listo hoy
Diseña la tarjeta gratis, pruébala en tu celular y empieza los 30 días con tus clientes cuando la veas en tu propio Wallet.
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Todo para tu programa de lealtad en México
Si apenas empiezas, lee cómo armar un programa de lealtad paso a paso. Para elegir el formato, compara la tarjeta de cliente frecuente con sellos y la tarjeta de puntos por cada peso; para diciembre y el Día de las Madres, la tarjeta de regalo digital en pesos. Y antes de decidir, revisa los precios en México, IVA incluido.