En el mostrador
Un gesto, y sellada.
El sello se pone delante de alguien que espera. Todo lo que sigue existe por dos razones: que tarde dos segundos y que no se equivoque de tarjeta.
Abrir el escáner Ver cómo funciona
30 días gratis, sin permanencia.
Tu tarjeta
CódigoF7K-2M9
Un móvilEl tuyo. Ni tablet, ni lector, ni terminal de alquiler. Y nada que instalar.
Dos pasosSe lee la tarjeta, te enseñamos quién es y tú confirmas. Nada se envía solo.
Sin coberturaLos sellos escaneados sin conexión se envían en cuanto vuelve, sin duplicados.
El gesto
Tres pantallas, y la cola avanza.
Es la única pantalla que se usa delante de alguien que espera. Se abre directamente en la cámara: sin página de inicio, sin botón que buscar, sin menú.
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1
Apuntas
La cámara ya está abierta cuando carga la página. Enfocas la tarjeta que el cliente te enseña en su móvil, no tu cartel.
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2
Ves quién es
El nombre, el recuento antes y el recuento después. Un sello puesto en la tarjeta equivocada no se puede quitar; esta pantalla te lo enseña cuando aún estás a tiempo.
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3
Confirmas
El nuevo recuento a pantalla completa, el nombre debajo y una vibración. Un segundo después vuelve la cámara: el siguiente cliente ya puede pasar.
La misma pantalla, en tres momentos. Entre el primero y el último han pasado dos segundos.
Sin conexión
Se cae la red, no el mostrador.
Una bodega, un sótano, un operador que va lento un sábado a mediodía. El escáner no espera a la red: guarda el sello, te lo dice y lo envía más tarde.
No se pierde nadaEl sello se guarda en tu móvil con su propio número de operación. Se envía en cuanto vuelve la conexión, sin que tengas que pensar en ello.
Y nada llega dos vecesEse número evita los duplicados: si el envío se repite, el servidor solo cuenta un sello.
¿La cámara no funciona?El código se escribe a mano. Aparece debajo del QR de la tarjeta del cliente, bien visible.
Sin conexión El sello se enviará en cuanto vuelva la conexión.
- 18:41Camillependiente
- 18:43Youssefpendiente
- 18:44Léapendiente
Vuelve la conexión
3 sellos enviados ningún duplicado
Escribir el código a mano
F7K-2M9Confirmar
El código aparece debajo del QR de la tarjeta del cliente.
El número de sellos pendientes se queda visible en la parte inferior de la pantalla: siempre sabes lo que aún no se ha enviado.
La protección
Dos escaneos seguidos, un solo sello.
Una cámara que lee dos veces, un cliente que vuelve a enseñar su tarjeta, un empleado que no sabe que otro acaba de sellar. El mismo café solo cuenta una vez.
El intervalo se ajustaMinuto y medio por defecto. Uno por minuto, uno por hora, uno por media jornada: eliges lo que encaja con tu negocio.
O se desactiva«Contar siempre», y la protección desaparece. Un catering que sirve dos comidas a la misma persona a mediodía no necesita que se lo impidan.
Lo que ves«Ya sellada hace un momento.» Ni un error en rojo ni una culpa: solo el aviso, y vuelve la cámara.
Dos visitas del mismo cliente
- Valor recomendado (minuto y medio)
- Contar siempre
- Uno por minuto
- Uno cada cinco minutos
- Uno por hora
- Uno por media jornada
Evita que un cliente escaneado dos veces seguidas gane dos sellos.
Ya sellada hace un momento.
La recompensa
Entregada ahora, o guardada para la próxima vez.
Cuando se completa el recuento, la pantalla lo anuncia con el nombre de la recompensa. Lo que pase después es cosa tuya y de la persona que tienes delante.
«Entregada»La recompensa se canjea y la tarjeta vuelve a empezar. Lo que sobraba pasa a la siguiente: nadie pierde un sello por el camino.
«Más tarde»Queda pendiente. En el siguiente escaneo, la pantalla te la vuelve a mostrar: mientras no se entregue, no se olvida.
Quien atiende eres túEl programa no decide por ti. No bloquea nada ni corta nada: te dice cómo va el recuento y tú haces el resto.
Recompensa conseguida
Una pieza de bollería
Entregada Más tarde
EntregadaCanjeada. La tarjeta vuelve a empezar y lo que sobra pasa a la siguiente.
Más tardeQueda pendiente. Se vuelve a proponer en la próxima visita.
La pantalla que aparece cuando se completa el recuento. Dos botones, y la cola sigue avanzando.
Preguntas
Lo que nos preguntan sobre el mostrador.
¿Hace falta una tablet, un lector o un terminal?
No. Te basta con tu móvil: abres una página web, se abre la cámara y escaneas la tarjeta del cliente. Nada que alquilar, nada que instalar. Si ya tienes una tablet en el mostrador, también sirve: es la misma página.
¿Y si se cae la conexión en pleno servicio?
El sello se guarda en el móvil y la pantalla te lo dice al momento. Se envía en cuanto vuelve la conexión. Cada sello lleva su propio número de operación: aunque se envíe dos veces, solo se cuenta una.
¿Qué pasa si sello la tarjeta equivocada?
Un sello puesto no se puede quitar, y precisamente por eso hay una pantalla antes. Muestra el nombre del cliente y el recuento al que va a llegar. «No es esta persona» lo cancela y el siguiente escaneo arranca al instante: corregir un error no debe hacer esperar a la cola.
¿Mis empleados pueden sellar desde su propio móvil?
Sí. Los invitas con un enlace y escanean desde su móvil, sin instalar nada. Un empleado solo ve el escáner: ni tus cifras ni tu lista de clientes. Y si dos personas escanean al mismo cliente a la vez, solo se cuenta un sello.
¿Un cliente escaneado dos veces gana dos sellos?
Por defecto, no: dos escaneos con menos de minuto y medio de diferencia cuentan como un solo sello. Tú ajustas ese intervalo, de un minuto a media jornada, o lo desactivas si tu negocio tiene buenas razones para contar cada visita.
El primer sello, hoy a mediodía.
Lo que tardes en crear tu tarjeta y abrir el escáner. Lo demás (la conexión, los duplicados, la recompensa) ya está resuelto.